هدف نهایی هر کسب و کار اینترنتی(فروشگاه اینترنتی) فروش بیشتر و کسب درآمد بیشتر است. برای کسب درآمد بیشتر و فروش بالاتر چه باید کرد؟؟
در اینجا 10 تکنیک که موجب افزایش فروش فروشگاه اینترنتی شما خواهد شد، ارائه می‌دهیم.
بسیاری از صاحبان کسب و کار استفاده از آزمون و خطا را بهترین راه ممکن برای افزایش فروش محصولات خود را می دانند ، تا حدودی این موضوع درست است.زیرا پس از سال‌ها فعالیت در اینترنت می‌دانیم که نمی‌توان گفت کدام استراتژی یا جهت‌گیری، بهترین نتیجه را به دنبال دارد، مگر آنکه آن را آزمایش کرده باشیم ولی بهتر است از تجربه دیگران استفاده کنیم!
۱. با مشتری صادق باشید. صادقانه رفتار کنید
صداقت نکته موفقیت شما خواهد بود! اگر نتوانید با مشتری خود صادقانه رفتار کنید، در مسیر نادرستی از تجارت قدم بر می دارید. و نتیجه ی هر بار فروش ناراحتی برای هر دو طرف (مشتری و فروشنده) است.
به طور مثال برای ارسال یک سفارش(محصول) برای مشتری تمامی هزینه هایی که مشتری باید پرداخت نماید را در سایت کاملا ذکر کنید هیچ نکته نهان و مبهمی در ذهن مشتری خود باقی نگذارید.
هیچ وقت ادعایی نکنید که نتوانید آن را انجام دهید و از اغراق کردن و تعریف بیجا به شدت دوری کنید. کاربران و مشتریان امروزی هوشیار بوده و گول چنین وعده هایی را نمی خورند.
۲. ارسال رایگان و پرداخت وجه درب منزل
ارسال رایگان تاثیر خیلی زیادی در جلب رضایت مشتری در هنگام خرید دارد. مشتری وقتی حس میکند که در ازای خدمات ارسال و بسته بندی سفارش نیاز به پرداخت وجه اضافه ندارد بیشر رقبت به خرید پیدا خواهد کرد.
می توانید با توجه به میزان فروش فروشگاه خود یک سقفی را مشخص نمایید و برای خرید های بیشتر از این مبلغ سفارشات رایگان ارسال شوند. با انجام این کار مشتری را تشویق میکنید که میزان بیشتری خرید کند تا از ارسال رایگان بتواند استفاده نماید.
همچنین امکان پرداخت پس از تحویل کالا را نیز فراهم نمایید. شرایط پرداخت را ساده کنید. روش پرداخت پس از تحویل کالا درب منزل باعث افزایش اطمینان مشتری میگردد و مخصوصا برای مشتریانی که برای باز نخست است که میخواهند از فروشگاه شما خرید کنند.
انواع روش های پرداخت را در سایت قرار دهید:
- روش پرداخت آنلاین
- روش پرداخت کارت به کارت
- پرداخت درب منزل
به دنبال افزایش فروش چندبرابری هستید؟
ما به شما کمک میکنیم با تبلیغات گوگل و کمترین هزینه در رتبه‌های اول گوگل قرار بگیرید.
برای مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرید.
۳. تضمین بازگشت وجه بی‌قید و شرط
به مشتری کمک کنید “ترس تصمیم‌گیری” را پشت سر بگذارد! در بسیاری از مواقع، تنها دلیل خرید نکردن مشتریان، نبود ضمانت برای خرید است. هنوز هم اغلب کاربران اینترنتی خرید آنلاین را ریسک آمیز می دانند. در این حالت در بیشتر مواقع، کاربران به خاطر عدم ضمانت معتبر از خرید خود صرف نظر می کنند. به مشتریان خود تضمین دهید که در صورت نداشتن رضایت از کالا بدون قید و شرط کالا مرجوع می شود.
۴. فروش ویژه و تخفیف
هدایا و تخفیف‌ها در بسیاری از موارد موجب ترغیب و تشویق مشتریان میگردد تا جایی که در برخی موارد مشتریان تنها به دلیل هدایا و تخفیف‌هایی که روی یک محصول قرار دارد، آن را به محصول یا برند دیگری ترجیح میدهند.
ارائه تخفیف‌های جذاب همیشه به فروش بیشتر کمک می کند.
البته به این نکته توجه کنید که در هنگام ارائه تخفیف‌ها باید دقت کنیم که ارزش گذاری محصولات یا قیمت‌ها موجب کاهش ارزش واقعی آنها در چشم مشتری نگردد.
۵. تصاویر جذاب تر کالا
استفاده از تصاویری از محصول موجب میشود تا محصول، محسوس‌تر و «واقعی‌تر» به نظر برسد. استفاده از تصاویر ابزاری قدرتمند برای فروش است.
عکس ها تاثیر باورنکردنی بر مشتری دارند
در فرایند عکاسی محصول همیشه این نکته را مدنظر داشته باشید که تاثیر عکس های تبلیغاتی زیبا بر مخاطبین باورنکردنی است. به هر میزانی که محصولات در فروشگاه اینترنتی بهتر نمایش داده بشوند فروش محصولات افزایش خواهد یافت. متاسفانه هنوز هم سایت های بسیاری هستند که عکس های متعددی از محصول در وبسایت خود قرار نمی دهند.
قرار دادن تنها یک تصویر از محصول آن هم با کیفیت و نورپردازی نامناسب باعث نارضایتی مخاطبان خواهد شد. در فرایند عکاسی محصول عکس های متعدد و با کیفیت از محصول در زوایا و نورپردازی های مختلف در فروشگاه اینترنتی منتشر کنید.
۶. ساده کردن فرایند خرید
همه افراد برای سهولت در سفارش کالاها و خدمات به فروشگاه های اینترنتی روی می آورند که این سهولت شامل فاکتورهای زیر است :
- در دسترس قراردادن سبد خرید
- خرید آسان و هدایت مشتری به سبد خرید و صفحه تایید اطلاعات
- سهولت در صفحه پرداخت، ثبت نام و حذف موارد اضافی (فیلدهای اضافی)
نکته‌ای که اهمیت دارد این است که مراحل باید طوری چیده شود تا بخش‌های اضافه‌ای وجود نداشته باشد. خریدار باید بتواند در سریع‌ترین زمان، خریدش را انجام دهد.
۷. تبلیغات موثر
گوگل ادوردز امروزه تبدیل به اصلی ترین بازیگر در صنعت تبلیغات در اینترنت شده است.
هنگامی که برای کسب و کار خود، برنامه‌ی بازاریابی را تدارک می‌بینید، بهترین گزینه‌ی شما بر بستر اینترنت تبلیغات گوگل ادوردز است. با تبلیغ گوگل، در لحظه چند برابر می‌فروشید!
گوگل ادوردز چیست؟
بی‌اغراق یکی از هدفمندترین و به صرفه‌ترین روشهای تبلیغاتی است. چگونه؟ در درجه اول آنکه شما با استفاده از گوگل ادز، میتوانید به نیاز لحظه‌ای مخاطبان خود پاسخ دهید. نیازی که روزانه توسط میلیون‌ها کاربر در گوگل جستجو میشود و تنها چیزی که شما نیاز دارید، این است که بتوانید سایت خودتان را در میان نتایج گوگل در صفحه اول بگنجانید. نتیجه بدیهی است: افزایش بی چون و چرای فروش!
به دنبال افزایش فروش چندبرابری هستید؟
ما به شما کمک میکنیم با تبلیغات گوگل و کمترین هزینه در رتبه‌های اول گوگل قرار بگیرید.
برای مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرید.
۸. پشتیبانی
خرید غیرحضوری، دردسرهای مخصوص خودش را دارد. در این نوع خرید، مشتری دسترسی کامل به فروشنده را ندارد و گاهی سوالهایش بی پاسخ میماند؛ سوال هایی در مورد نوع گارانتی، راهنمای راه‌اندازی، نصب و نگهداری اصولی از محصول و…
اگر فروشگاه اینترنتی شما جزو فروشگاه هایی باشد که خریدار برای دستسی به سوالات خود همواره به بخش پشتیبانی سایت دسترسی داشته باشند، با خیال راحت تری از شما خرید کرده و با خیال خیلی راحت تر مجددا به شما مراجعه خواهند کرد.
۹. جلب اعتماد مشتری
دغدغه امنیت و جلب اعتماد مشتری، همیشه در خرید اینترنتی وجود داشه و دارد. شاید به نظر مسئله بزرگی بیاید اما با دریافت جواز اعتماد الکترونیکی (اینماد) و استفاده از درگاه پرداخت امن اینترنتی،بسیاری از این فعالیت اعتماد سازی را انجام داده اید!
برای کسب اعتماد بیشتر مشتریان جدید از این راهکارها بهره ببرید:
- مشتریان قبلی را به نظردهی آنلاین تشویق کنید
- همیشه در دسترس و کنار مشتری باشید
- کالا و خدمات‌تان را ضمانت کنید
- محصول را به طور کامل به مشتری معرفی کنید
- در شبکه های اجتماعی با مشتریان تعامل داشته باشید
- استفاده از نماد اعتماد
- صفحه پرسش های متداول داشته باشید
۱۰. فعالیت در شبکه های اجتماعی
نحوه معرفی شما در دنیای اینترنت می تواند با میزان کسب درآمد از این فضا هم تاثیر مستقیم داشته باشد و به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد. برای آنکه بتوانید در دنیای امروز در سطح بالاتری کسب درآمد کنید، سایت اینترنتی اختصاصی یا صفحه شخصی در شبکه های اجتماعی مهم ترین رزومه برای شما محسوب می شود. به عبارت دیگر این فضا را می توان راهی برای موفقیت در کسب و کار شما دانست.
به هر حال برای آنکه بتوانید از طریق حضور بهتر و فعال تر در شبکه های اجتماعی میانگین درآمدهای خود را افزایش دهید، باید اصول اصلی و اولیه را رعایت کنید.
- مداومت و نظم در ارسال محتوا
- استفاده از تصاویر جذاب
- دکمههای اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید
- محتوا های صوتی کوتاه تولید کنید
- محتوا های ویدیو تولید کنید
برای مشاوره رایگان، در افزایش فروش همین الان با ما تماس بگیرید.
